IP Santral. Video Konferans. Canlı Sohbet.

3CX ile özel bulut hesabınızda, Windows’ta veya Linux’ta yerinde çalıştırmayı seçebilir
ya da IP Santralinizi sizin için barındırmak üzere 3CX’i tercih edebilirsiniz.

Hemen Dene

SOFT TELEFON

Soft Telefon İle Her Yerde Mobil Olun

3CX sürekli olarak güncellenen, test edilen ve cep telefonu VoIP uygulamaları için bağımsız Android ve iOS uygulamalarına sahiptir.

Piyasanın en gelişmiş ve güvenilir Android ve iOS VoIP softphone’ları.
Softphone’lar için ek lisans maliyetleri yoktur.
“PUSH” bildirimleri cep pil ömründen tasarruf sağlar.
Dahili SIP tünel/proxy uzak güvenlik duvarı sorunlarını giderir.
Meslektaşlarınızın meşguliyet durumunu görebilirsiniz.
QR koduyla uzaktan yapılandırılabilir, kolay ve hızlı kurulum.
Tünel şifrelemeyle güvenli iletişim.
SIP Forking – Tüm uygulamaları eşzamanlı olarak kullanın.
Tek numara ile tüm cihazlarda kullanım.

WINDOWS - WEB İSTEMCİ

Masaüstü/Tarayıcıdan Direkt Kullanım

Masaüstünüzden veya tarayıcınızdan aramaları kolayca yönetebilirsiniz.

CTI moduyla Windows masaüstünüzdeki IP telefonunuzdan aramaları başlatın.
Tam kapsamlı Tümleşik İletişim özelliklerine erişin.
Anlaşılır Arayüz.
Hızlı aktarım için aramaları sürükleyin ve bırakın.
Web sayfaları ve CRM’lerde tıkla ara fonksiyonelliği.
Gelen arayan kimlikleri eşleştirilir ve arama geçmişi kaydedilebilir.

GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME

Tarayıcıdan Direkt Video Konferans

3CX, kullanıcılarının web tarayıcıları vasıtasıyla gerçekleşecek yüksek kaliteli video ve sesli iletişimlerden yararlanmasını sağlar.

Uygulama gerektirmez.
Tek tıklama ile konferans.
Kolayca uzak iş toplantıları oluşturun.
3CX lisansınıza göre 250 katılımcıya kadar ücretsiz.
PDF’ler yükleyin ve belgeleri paylaşın.
Yüksek görüntü ve ses kalitesi.
Ekran paylaşımı ve Ekran kaydetme.
Her toplantı sonunda düzenleyene toplantı raporları gönderilir.

ÇAĞRI MERKEZİ

Gelişmiş Çağrı Merkezi

Çağrı merkezi yazılımı, tümleşik iletişimler ile farklı konumlardan çalışmasına da olanak tanır.

Gerçek zamanlı izleme için entegre Wallboard.
Vazgeçilen aramalara(Abandoned) dair detaylı raporlar.
Beklemek istemeyen müşteriler için Geri Arama seçeneği.
SLA ve Geri Arama İstatistikleri.
Dinle özelliği(Listen), arayan kişi/temsilci bilmeden aramayı dinlemenizi sağlar.
Fısılda özelliği ile(Whisper) canlı çağrı sırasında yeni temsilcileri eğitin.
Kontrol için Araya gir’i(Barge in) kullanın.
Web sitesi ziyaretçilerinizle canlı sohbet ve görüntülü konuşma.

CRM ENTEGRASYONU

3CX IP Telefon Sistemi ile CRM Entegrasyonu

3CX ile tek bir tıklamayla arama başlatabilmek için CRM, ERP ve Muhasebe Sisteminizi santralinize entegre edebilirsiniz.