3CX IP Telefon Sistemi ile %100 uyumlu FANVIL IP Telefonlar
3CX IP Telefon Sistemi ile %100 uyumlu FANVIL IP Telefonlar sayesinde hızlı ve kolay kurulumun avantajını yaşayın. Türkçe arayüz, merkezi rehber yönetimi ve tek tıklamayla tüm telefonlara firmware güncelleme imkânı ile iletişim altyapınızı daha kolay, hızlı ve verimli yönetin.
Farklı kullanım ihtiyaçlarına uygun geniş FANVIL ürün seçenekleriyle işletmenizin iletişim altyapısını güvenle oluşturun. Merkezi yönetim avantajı sayesinde kullanıcı ve cihaz yönetimini tek noktadan kolayca gerçekleştirin.
Kurumsal numaranız ve iletişim araçlarınız her zaman yanınızda
Android ve iOS telefonlarınızdan; Windows, macOS bilgisayarlarınızdan Soft Telefon ile ofis telefonunuza her yerden erişin. İnternet bağlantınızın olduğu her noktadan aramalarınızı gerçekleştirin, çağrılarınızı yönetin ve kurumsal iletişiminizi kesintisiz sürdürün.
Tek bir iletişim altyapısıyla tüm cihazlarınız arasında özgürce çalışın. Ofiste, evde veya seyahatte olun; kurumsal numaranız ve iletişim araçlarınız her zaman yanınızda olsun.
Açık standartlı ve yazılım tabanlı VoIP altyapısı
3CX, açık standartlı ve yazılım tabanlı VoIP altyapısı ile yerinde veya bulutta esnek şekilde çalışır; popüler IP Telefonlar ve SIP trunk'larla kolayca entegre olur. Geleneksel telefon sistemlerinin yüksek maliyetlerini ve bulut santrallerinin kısıtlamalarını ortadan kaldırır.
CRM entegrasyonu, dinamik çağrı kuyrukları, gelişmiş raporlama, beceri tabanlı yönlendirme ve geri arama seçenekleri sayesinde temsilciler müşteriyi ve geçmiş etkileşimlerini kolayca görüntüler. Canlı Sohbet, WhatsApp, SMS ve Facebook mesajlaşmasını tek platformda birleştirerek daha hızlı, verimli ve düşük maliyetli bir iletişim merkezi oluşturun.
Güvenli, kullanımı kolay ve kurumsal düzeyde video konferans
3CX video konferans, ekstra maliyet veya kullanıcı başına fiyatlandırma yapmaz. Diğer ücretsiz çözümler toplantılarınızı 40 dakikayla sınırlandırırken, 3CX ile saatlerce kesintisiz görüşebilirsiniz. Üstelik ayrı bir uygulamaya ihtiyaç duymadan; güvenli, kullanımı kolay ve kurumsal düzeyde video konferans deneyiminden ekstra ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.
Takviminiz aracılığıyla çevrimiçi toplantılar ayarlayın veya benzersiz 3CX Meet bağlantınız aracılığıyla uzaktaki ekiplerle veya müşterilerinizle bağlantı kurun. Davetliler herhangi bir uygulama indirmeden doğrudan tarayıcılarından planlanmış veya anlık bir toplantıya katılabilir. Sorunsuz iletişim için Google'ın WebRTC teknolojisiyle desteklenen HD, gerçek zamanlı videonun keyfini çıkarın. Ekran paylaşımı yapın ve katılımcıları kolayca yönetin.
Tüm ekip için güvenli iletişim sağlayan uzaktan çalışma uygulamaları
3CX, mobilite için tasarlanmıştır ve tüm ekip için güvenli iletişim sağlayan uzaktan çalışma uygulamaları sunar. Entegre AI özellikleri sayesinde görüşmeler hareket halindeyken yazıya dökülebilir, toplantılar gerçek zamanlı olarak özetlenebilir ve iletişim süreçleri daha verimli hale getirilebilir. iOS, Android, Windows, macOS ve Web uygulamaları ile iş iletişiminiz artık ofis binasına bağlı değildir, dünyanın her yerinden güvenli şekilde çalışmaya devam edebilirsiniz. Ve en önemlisi, kişisel bilgilerinizi ifşa etmenize gerek yoktur.
3CX uygulamaları üzerinden hareket halindeyken arama yapabilir ve gelen çağrıları cevaplayabilir, müşterileriniz ve ekip arkadaşlarınızla mesajlaşabilir, video görüşmeleri başlatabilir; SMS, Whatsapp, Facebook ve web sitesi mesajlarını tek noktadan yönetebilirsiniz. 3CX ile uzaktan çalışan ekipleriniz üretkenliğini korur ve meslektaşları ve müşterilerinizle her zaman bağlantıda kalır bu da ekip işbirliğini ve müşteri memnuniyetini sağlar.
Önde gelen CRM sistemleri ve Helpdesk platformlarıyla entegrasyon
AI Temsilcileriniz erişebildikleri veriler kadar güçlüdür. 3CX; Salesforce, HubSpot ve Zoho gibi önde gelen CRM sistemlerinin yanı sıra Zendesk ve Freshdesk gibi Helpdesk platformlarıyla da entegrasyon sağlar. Ayrıca MS 365 ve Google ile bağlantı kurarak AI destekli görevlerin otomatik olarak tetiklenmesine, iletişim süreçlerinin hızlanmasına, ekip verimliliğinin artmasına ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olur. CRM veya Helpdesk entegrasyonu sayesinde temsilciler, telefonu açmadan önce kimin aradığını görebilir ve müşteri kaydına anında erişebilir. Bilinmeyen numaralar otomatik olarak yeni kişi olarak oluşturulabilir, görüşmeler kayıt altına alınabilir ve geçmiş etkileşimler kolayca görüntülenebilir.
Tıkla-Ara özelliği ile numaraları manuel olarak kopyalamadan CRM üzerinden tek tıklamayla arama yapılabilir. Müşteri bilgilerinin otomatik olarak ekrana gelmesi sayesinde temsilciler her görüşmeye hazırlıklı başlar, sorunlar daha hızlı çözülür ve müşteri memnuniyeti artar.
Agentic AI doğrudan iletişim sistemlerinize entegre ediliyor
Gelecek, akıllı yapay zeka ajanlarının doğrudan ana iş süreçlerinize entegre edilmesine dayanıyor. Otonom zekaya yapılan bu geçişle birlikte 3CX, temsilci odaklı yapay zekayı (Agentic AI) doğrudan iletişim sistemlerinize entegre ederek iş zekasını yeniden tanımlıyor. Bu yapı sayesinde pahalı ve birbirinden bağımsız üçüncü taraf araçlara olan ihtiyaç azalırken, tüm AI destekli iş akışları tek bir merkezi panel üzerinden yönetilebiliyor.
3CX Yapay Zeka Raporları, müşteri etkileşimleri ve temsilci performansı hakkında anlık görünürlük sunar. Duygudurum analizi, otomatik çağrı özetleri ve transkripsiyon özellikleri sayesinde müşteri eğilimlerini daha hızlı belirleyebilir, önemli detaylara kolayca ulaşabilir ve veriye dayalı kararlar alabilirsiniz. Google, 3CX veya OpenAI transkripsiyon seçeneklerinden işletmenize en uygun olanı tercih ederek tüm etkileşimleri tek noktadan analiz edebilirsiniz. Böylece kurumsal düzeyde analiz, içgörü ve görev otomasyonu çok daha erişilebilir maliyetlerle sunuluyor.
