Kurumsal telefon santrallerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biri, IP telefonların fabrika çıkışı yazılımının santral tarafından test edilip onaylanmış sürümle uyumsuz gelmesidir. 3CX, V20 Update 8 ile bu soruna kalıcı bir çözüm getirdi.
Otomatik yazılım provizyonu
Update 8 ile yeni kurulan IP telefonlar, provizyon sürecinde otomatik olarak 3CX tarafından onaylanmış yazılım sürümünü indirip kurabiliyor. Bu sayede kurulum ekiplerinin manuel firmware güncellemesiyle uğraşması gerekmiyor; cihazlar kutudan çıkar çıkmaz santralle tam uyumlu hale geliyor.
Sağlama (provisioning) altyapısı yeniden yazıldı
3CX'in RPS sağlama sunucusu baştan yazıldı ve artık telefonları sağlamanın ana, güvenli yolu haline geldi. Geçmişte kullanılan yerinde kurulum odaklı yöntemler, tarayıcı güvenliğinin bu denli öncelikli olmadığı dönemlerden kalmaydı; bu güncellemeyle süreç tek ve güvenli bir yönteme indirgendi.
Çağrı transkriptlerinde zaman bilgisi
Önceki sürümlerde sunulan "kim ne söyledi" bilgisinin üzerine, Update 8 ile "ne zaman söyledi" bilgisi de eklendi. Stereo modda kaydedilen görüşmelerde artık her ifadenin zaman damgasını görebiliyor, önemli anları saniyeler içinde bulabiliyorsunuz.
Neden önemli?
- Kurulum süresi kısalır, saha ekiplerinin iş yükü azalır.
- Uyumsuz firmware kaynaklı arıza çağrıları büyük ölçüde ortadan kalkar.
- Görüşme kayıtlarında kalite kontrol ve eğitim amaçlı inceleme çok daha hızlı yapılır.
K2M Bilişim olarak, mevcut IP telefon filonuzu bu yeni provizyon altyapısına geçirerek santralinizin bakım maliyetini düşürmenize yardımcı oluyoruz.
